Evetabi Casino
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Kontakt zum Evetabi Casino

Das Team von Evetabi Casino ist rund um die Uhr verfügbar, per Chat, E-Mail und Telefon, und antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten.

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Für dringende Fragen zu Einzahlung, Auszahlung oder Konto ist der Chat die erste Wahl; hier antwortet das Team typischerweise in vier Minuten, rund um die Uhr, auf Deutsch.

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Evetabi Casino E-Mail

Komplexe Anliegen mit Anhängen, etwa Dokumente zur Verifizierung, schicken Sie an [email protected]; mit einer Antwort ist üblicherweise nach zwei Stunden zu rechnen, an jedem Tag.

E-Mail schreiben

Wie erreiche ich Sie telefonisch?

Wer lieber spricht, erreicht das Team unter +49 30 6369 2588 (CET); die Wartezeit liegt im Mittel bei fünf Minuten und eignet sich für Konto- oder Auszahlungsfragen.

Anrufen
Standort & Aufsicht

Wo wird Evetabi Casino in Deutschland beaufsichtigt?

Hier finden Sie Telefonnummer, Zeitzone, Sprachen, Aufsicht und die ersten Anlaufstellen bei Spielproblemen.

Angabe
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 6369 2588
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Türkisch
Aufsichtsbehörde
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/3954/2014
Hilfe bei Spielproblemen
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS
E-Mail
Schneller zur Antwort
1

Kundennummer oder hinterlegte E-Mail-Adresse

2

Kurze Beschreibung des Anliegens

3

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

4

Betrag und Zahlungsart bei Geldthemen

5

Screenshot oder Referenznummer der Transaktion

Sechs Adressen

Ihr Anliegen, die passende Adresse

Damit landet Ihr Anliegen nicht in der falschen Abteilung und die Antwort kommt ohne Umweg bei Ihnen an.

Abteilung
E-Mail
Allgemeine Fragen zum Spiel
Prüfung von Dokumenten
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden und Reklamationen
Daten und Auskunftsanfragen
Geschäftliches und Partnerschaften
Evetabi Casino GmbH

Prüfen Sie Betreiber und Erlaubnis

Damit ist geklärt, welche Firma den Betrieb führt und unter welcher Erlaubnis sie arbeitet.

Angabe
Wert
Firmenname
Evetabi Casino GmbH
Handelsregister
HRB 322777 (Deutschland)
Firmensitz
Leipziger Straße, Hamburg
Aufsicht
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Lizenznummer
GGL/3954/2014
Support-Adresse
Beschwerdeweg
1

Sie haben eine Entscheidung erhalten, die nicht passt

Formulieren Sie den Fall mit Kundennummer, Datum und Betrag an [email protected]. Die Fachabteilung prüft den Vorgang erneut und antwortet schriftlich mit einer Begründung.

2

Kann eine Leitung das prüfen?

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie die Prüfung durch eine Führungskraft. Diese sieht den gesamten Verlauf ein und entscheidet über eine mögliche Gutschrift oder Korrektur.

3

Ihre Möglichkeit bei der Behörde

Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder. Nennen Sie dort Lizenznummer GGL/3954/2014 und legen Sie den bisherigen Schriftverkehr bei.

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Ihre Frage ist einen Klick entfernt

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Sie möchten sofort jemanden erreichen

Mit welcher Wartezeit muss ich rechnen?

Die Sorge vor wochenlangem Warten auf eine Reaktion wird hier mit klaren Zeitwerten aufgelöst.

Kanal
Zeit
Chat-Erreichbarkeit
Rund um die Uhr verfügbar
Chat-Antwort
vier Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
zwei Stunden
Telefonnummer
+49 30 6369 2588
Wartezeit am Telefon
fünf Minuten
Zeitzone
CET
Frage gerade jetzt

Evetabi Casino: kurze Antworten

Lizenziert & geprüft Zertifiziert fair Schnelle Auszahlungen
01Was passiert, wenn ich mein Passwort beim Support nicht nenne?+
Zur Identifikation genügt die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, plus Ihr Name und Ihr Geburtsdatum. Ein Passwort wird nie verlangt, auch nicht am Telefon. Wer danach fragt, handelt nicht in unserem Auftrag.
02Wo finde ich die Lizenz, unter der das Casino läuft?+
Ausgegeben wurde sie von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/3954/2014. Betreiber ist die Evetabi Casino GmbH mit Sitz in der Leipziger Straße in Hamburg, eingetragen als HRB 322777. Die Aufsicht sitzt in Deutschland, damit gilt deutsches Glücksspielrecht.
03Wo reiche ich eine Beschwerde ein, wenn die Antwort nicht passt?+
Schreiben Sie an [email protected] und schildern Sie den Fall mit Datum, Anliegen und der bisherigen Antwort. Bleibt die Sache danach ungeklärt, können Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder als Aufsicht wenden. Dieser Weg steht Ihnen offen, unabhängig davon, wie wir entscheiden.
04Kann ich Auskunft über meine gespeicherten Daten bekommen?+
Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten fordern Sie per E-Mail an [email protected] an, die Löschung ebenso. Nennen Sie dabei die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, damit die Zuordnung ohne Rückfragen klappt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können eine sofortige Löschung einzelner Daten einschränken.
05Wann ist der Support nachts und am Wochenende erreichbar?+
Rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen, gerechnet in der mitteleuropäischen Zeit. Live-Chat und Telefon sind beide durchgehend besetzt, die Mailbox läuft parallel dazu. Eine Antwort im Chat dauert üblicherweise vier Minuten, am Telefon fünf, per E-Mail zwei Stunden.
06Muss ich für den Support Deutsch sprechen können?+
Nein, geholfen wird auf Deutsch, Englisch und Türkisch. Sie können also in der Sprache schreiben, in der Sie Ihr Anliegen am klarsten formulieren. Bei Zahlungsfragen lohnt sich zusätzlich der Blick auf die Adresse [email protected].
07Was passiert, wenn ich mein Konto schließen lassen will?+
Melden Sie den Wunsch per E-Mail an [email protected], idealerweise von der Konto-Adresse aus. Die Schließung wird schriftlich bestätigt, danach ist kein Einzahlen und kein Spielen mehr möglich. Offene Guthaben werden vorher auf ein von Ihnen genanntes Zahlungsmittel ausgezahlt.